La mobilisation bénévole est au cœur de la vitalité du milieu associatif. Recruter des bénévoles ne suffit plus, le véritable défi réside aujourd’hui dans leur fidélisation. Comment donner envie aux bénévoles de rester, de s’engager dans la durée et de devenir des piliers des projets associatifs auxquels ils contribuent ?
Les participants de la matinée d’engagement et de partage à la Maison de la Conversation, à l’occasion du Giving Tuesday le 2 décembre 2025, ont consacrés une partie de l’événement à ce sujet. Associations, fondations et acteurs de l’engagement se sont réunis pour partager constats, expériences et solutions concrètes. Trois grands piliers ont émergé pour construire un engagement durable :
la convivialité dans les projets, la co-construction avec les participants, et un accompagnement attentif des bénévoles .
Les échanges ont mis en lumière un point clé : un bénévole reste rarement uniquement pour la mission. Il reste pour l’expérience humaine qu’il vit au sein de l’association.
Se sentir utile, reconnu, écouté, entouré, pouvoir apprendre et évoluer… La fidélisation repose sur une expérience globale, qui va au-delà de la simple participation aux actions.
L’un des premiers leviers fondamentaux identifiés lors de l’atelier est la convivialité. Les bénévoles s’engagent durablement lorsqu’ils se sentent intégrés à un collectif et qu’ils trouvent leur place dans une communauté soudée. Durant l’atelier d’intelligence collective, plusieurs pratiques concrètes ont été partagées :
L’exemple de l’association Les Petits Frères des Pauvres est inspirant. Avec plus de 15 000 bénévoles engagés auprès de personnes âgées isolées, l’association place la vie d’équipe au cœur de son modèle. À travers des échanges avec des bénévoles ressources, membre de l’équipe salariée ou parrains/marraines, un accompagnement personnalisé et des formations adaptées, tout est pensé pour que chaque bénévole vive une expérience épanouissante et collective. Cette approche renforce la fidélisation et donne du sens à l’engagement dans la durée.
Deuxième pilier clé identifié : la co-construction. Les bénévoles souhaitent de plus en plus être acteurs des projets et ne plus être uniquement dans l’exécution. Les participants ont identifiés certains leviers comme :
Lorsque les bénévoles peuvent influencer les projets, ils développent un sentiment de légitimité et d’utilité durable qui est essentiel pour les fidéliser.
La Cimade est un exemple illustrant cette idée de la mobilisation bénévole fondée sur la participation active. Les bénévoles y participent à la réflexion, à la gouvernance et à l’évolution des actions. Autonomie des groupes locaux, responsabilités partagées avec les salariés, accès aux espaces de décision, reconnaissance de l’expertise d’usage au même titre que l’expérience institutionnelle ou juridique, et bien plus. Le bénévolat est pensé comme engagement citoyen, pas seulement comme une aide opérationnelle, et La Cimade part du principe que quand un bénévole peut influencer le projet, il s’y engage durablement.
Le troisième pilier qui est ressorti est l’accompagnement, en particulier lors des premières semaines d’engagement. C’est souvent à ce moment-là que se joue la poursuite ou l’abandon de l’engagement bénévole. Les bonnes pratiques identifiées sont :
Le tuilage permet de créer un sentiment de sécurité, de soutien et d’apprentissage progressif. Les Restos du Cœur l’ont compris. Avec plus de 75 000 bénévoles, Les Restos du Cœur ont structuré un modèle d’accueil solide : parrainage des nouveaux bénévoles, apprentissage par l’observation des plus anciens et la pratique, suivi dans la durée… Cette approche humaine et réaliste montre que l’accompagnement est un facteur clé de maintien et d’encouragement des bénévoles, en particulier dans les organisations à forte mobilisation bénévole.
Les enseignements de l’atelier d’intelligence collective à la Maison de la Conversation convergent vers trois priorités claires pour permettre aux bénévoles de maintenir leur engagement sur la durée.
Nourrir la convivialité pour renforcer le sentiment d’appartenance. Donner du pouvoir d’agir grâce à la co-construction et à la responsabilité partagée, et accompagner chaque bénévole avec attention, dès les premiers pas.
Ces pistes offrent des leviers concrets pour renforcer la mobilisation et construire des communautés engagées et durables.
Inspirez-vous de ces enseignements, testez-les dans votre organisation et engagez vos bénévoles autrement.
Rejoignez le mouvement Giving Tuesday France pour partager vos pratiques, co-construire des solutions et participer à la prochaine édition de la Journée mondiale de la générosité, le 1er décembre 2026.
Ensemble, faisons du Giving Tuesday France un catalyseur d’engagement et d’innovation durable !
